四川省電力公司成都電業(yè)局成立于1953年，位于成都市東風路二段17號，是四川省電力公司下屬特大型供電企業(yè)，擔負著成都市20個區(qū)（市、縣）的供電任務，供區(qū)面積12390平方公里，供區(qū)人口1018萬人。在國網公司、省公司的正確領導下，在成都市委、市政府的監(jiān)督指導下，該局認真貫徹國網公司“一強三優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略和“三抓一創(chuàng)”工作思路，內強素質，外塑形象，確保了企業(yè)改革、穩(wěn)定、發(fā)展的良好局面，“兩個文明”建設取得了豐碩成果。
    國家電網公司向社會發(fā)布的供電服務“十項承諾”是：
第一、城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90％，居民客戶端電壓合格率不低于96％；農村地區(qū)：供電可靠率不低于99.40％，居民客戶端電壓合格率不低于95％。
第二、供電營業(yè)場所公開電價、收費標準和服務程序。
第三、供電方案答復期限：居民用戶不超過3個工作日，低壓電力用戶不超過7個工作日，高壓單電源用戶不超過15個工作日，高壓雙電源用戶不超過30個工作日。
第四、城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關手續(xù)后，3個工作日內送電。
第五、非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗收合格并辦理相關手續(xù)后，5個工作日內送電。
第六、當電力供應不足，不能保證連續(xù)供電時，嚴格執(zhí)行政府批準的限電序位。
第七、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。
第八、提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現(xiàn)場的時間一般為：城區(qū)范圍45分鐘；農村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠地區(qū)2小時。
第九、客戶欠電費需依法采取停電措施的，提前7天送達停電通知書。
第十、電力服務熱線“95598”24小時受理業(yè)務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。
內設機構
    成都錦江供電營業(yè)廳、成都青羊供電營業(yè)廳、成都金牛供電營業(yè)廳、成都高新供電營業(yè)廳、成都電業(yè)局客戶服務中心營業(yè)廳。
聯(lián)系方式
辦公地址：成都市東風路二段17號 
辦公時間：上午8：30-12：00 下午14：00-17：30
郵政編碼：610016
聯(lián)系電話：95598
傳真電話：95598
電子信箱：159695598@qq.com
    信息來源：揚州拓普電氣科技有限公司 信息整理：www.anningmy.com